FAQ

Veuillez consulter notre page FAQ pour en savoir plus.

Informations sur l'expédition

Délai de livraison = Temps de traitement (3 à 5 jours ouvrables) + Temps d'expédition (3 à 7 jours ouvrables)

Après l'envoi de votre colis, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'expédition sur www.trackingmore.com.

Comment retourner

Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise et en confiance lorsque vous magasinez chez Promisegift, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour et d'échange de 30 jours.

Veuillez nous contacter pour discuter des détails spécifiques de retour à l'adresse suivante :

service@promisegift.com

Quels bijoux fabriqués

La plupart de nos bijoux sont en cuivre, plaqués d'or blanc ou d'or jaune pour conserver leur éclat, et ornés de cristaux ou de perles selon le design. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée dans les informations du produit.

Fabrication

Pour chacun de nos produits, les designers créent des dessins à la main, qui sont ensuite utilisés pour créer des rendus générés par ordinateur. Chaque produit est fabriqué à la main, et la vidéo montre le processus de fabrication artisanale de chaque produit.

Entretien des bijoux

Chaque produit utilise un processus de galvanoplastie, tandis que certains articles sont dotés d'émail peint à la main. Aucun soin particulier n'est nécessaire pour un usage quotidien, mais évitez tout contact avec des objets durs ou pointus pour éviter les rayures.

Après utilisation, rangez-le dans une boîte à bijoux et ne le laissez pas dans des environnements humides pendant de longues périodes.

N'hésitez pas à nous contacter