FAQ

Veuillez consulter notre page FAQ pour en savoir plus.

Informations sur l'expédition

Délai de livraison = Temps de traitement (3 à 5 jours ouvrables) + Délai d'expédition (3 à 7 jours ouvrables)

Une fois votre colis expédié, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'expédition sur www.trackingmore.com.

Comment effectuer un retour

Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise et en confiance lorsque vous faites vos achats chez Promisegift, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour et d'échange de 30 jours.

Veuillez nous contacter pour discuter des détails spécifiques de retour à l'adresse suivante :

service@promisegift.com

Quels bijoux fabriqués

La plupart de nos bijoux sont en cuivre, plaqués or blanc ou or jaune pour conserver leur éclat, et sertis de cristaux ou de perles selon le design. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée dans les informations du produit.

Fabrication

Pour chacun de nos produits, les designers créent des dessins à la main, qui sont ensuite utilisés pour réaliser des rendus générés par ordinateur. Chaque produit est fait à la main, et la vidéo montre le processus de fabrication artisanale de chaque produit.

Entretien des bijoux

Chaque produit utilise un processus de galvanoplastie, tandis que certains articles présentent un émail peint à la main. Aucun soin particulier n'est nécessaire pour un usage quotidien, mais évitez tout contact avec des objets durs ou pointus pour éviter les rayures.

Après utilisation, rangez-le dans une boîte à bijoux et ne le laissez pas dans des environnements humides pendant de longues périodes.

N'hésitez pas à nous contacter